Preguntas frecuentes

Aquí tiene toda la información que puede necesitar para realizar su reserva. Si necesita más información puede llamarnos al 965600001

Información general

¿Qué incluye y que no incluye el precio de la reserva?

El precio de la reserva incluye todos los servicios. Sin embargo el Kilometraje es limitado. Si usted supera los 200 km deberá abonar únicamente 0.018 euros IVA INCLUIDO por kilómetro (Ejemplo: si usted supera el límite en 500 km se le cobrarían 9 euros)

¿Cuánto tiempo debo estar en posesión del carnet de conducir para poder alquilar?

Dos años mínimo.

¿Quién puede conducir el vehículo?

Sólo las personas que nos han entregado su documentación en la reserva del vehículo

Cobertura del seguro

¿Qué tipo de seguro entra con el precio de la reserva?

Todos nuestros vehículos tienen cobertura de seguro a TODO RIESGO. Usted dispone de un servicio de asistencia 24 horas: 902 100 570

Acerca del pago

¿Cómo puedo pagar mi reserva?

La reserva se abonará en la realización del contrato y puede efectuarla en efectivo, con tarjeta de crédito o de débito.

¿Se puede pagar con una tarjeta de crédito o débito que no pertenezca al conductor del vehículo?

No. La tarjeta de abono deberá pertenecer a la persona que contrata el vehículo.

Acerca de la Reserva

¿Cuál es la política de combustible?

Lleno – llenar en nuestra oficina central a la entrega.

Todos los vehículos se entregarán llenos y es indispensable que el cliente lo llene cuando entregue el vehículo en nuestra estación de servicio. El motivo de este requerimiento es asegurarnos que nuestros vehículos circulan con un combustible de calidad que repercute en el mantenimiento de nuestra flota y en usted como cliente final.

¿Puedo ver los precios antes de hacer la reserva?

Sí. Los precios de cada uno de nuestros vehículos están indicados en la ficha de cada vehículo

¿Cómo puedo hacer la reserva?

Deberá acudir a nuestra oficina central con la documentación requerida para la firma del contrato. Puede comprobar disponibilidad del vehículo de forma anticipada llamando al 965600001 o mediante correo electrónico.

¿Qué documentos necesito para hacer la reserva?

Le solicitaremos su DNI o pasaporte, su licencia de conducir y el número de su tarjeta de crédito. Si hay conductores adicionales, deberán presentar su pasaporte o DNI y su licencia de conducir.

¿En qué horario puedo hacer mi reserva, recoger mi vehículo o entregarlo?

Abrimos los 365 días al año, de 06:00 a 22:00 h. Domingos y festivos abrimos a las 07:00 h

¿Tengo que abonar una fianza al realizar mi reserva?

Sí. Las fianzas varían entre los 200 hasta los 250 euros dependiendo del vehículo. Este importe se le devolverá íntegramente a la entrega si el vehículo no ha sufrido ningún daño, deterioro o desperfecto. Se debe tener en cuenta que está prohibido fumar en el interior del vehículo

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